Umtausch- und Rückgabebedingungen für Bestellungen in Deutschlan

Wir legen großen Wert auf die Qualität unserer Produkte. Wenn Sie Ihre Bestellung in Deutschland erhalten haben und aus irgendeinem Grund beschließen, sie zurückzusenden, können Sie dies gemäß den Bestimmungen des Fernabsatzgesetzes tun.

1. Rückgabefristen (Widerrufsfrist)

Gemäß EU-Recht haben Sie ab Erhalt der Bestellung 14 Kalendertage Zeit, um ohne Angabe von Gründen eine Rücksendung zu veranlassen.

2. Anforderungen an die zurückzusendende Ware

Damit die Rücksendung genehmigt wird, muss die Ware folgende Bedingungen erfüllen:

Die Ware wurde nicht benutzt.
Die originale, unbeschädigte Verpackung ist erhalten geblieben (besonders wichtig bei Nahrungsergänzungsmitteln und Kosmetika; Blister und Siegel dürfen nicht geöffnet worden sein).
Das äußere Erscheinungsbild und die Gebrauchseigenschaften sind erhalten geblieben.

        Bitte beachten Sie: Geöffnete Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine und Kosmetika können aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene nicht zurückgegeben oder umgetauscht werden.
    

3. Wie kann ich eine Rücksendung veranlassen?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [email protected] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wir senden Ihnen eine detaillierte Anleitung sowie die Adresse für die Rücksendung der Sendung von Deutschland an unser Lager in Polen zu.
Verpacken Sie die Ware sorgfältig, damit sie unterwegs nicht beschädigt wird, und versenden Sie sie per Kurierdienst.

4. Kosten für die Rücksendung

Die Kosten für die Rücksendung von mangelfreier Ware trägt der Käufer. Wenn die Ware beim Transport zu Ihnen beschädigt wurde oder wir Ihnen die falsche Ware geschickt haben, übernimmt der Shop die Versandkosten.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung der zurückgesandten Ware in unserem Lager erstatten wir Ihnen den Kaufpreis innerhalb von 7–14 Werktagen. Die Rückerstattung erfolgt auf die gleichen Kontodaten (die gleiche Bankkarte), über die die Bestellung bezahlt wurde.

Haftungsausschluss: Die Informationen dienen ausschließlich zu Bildungs- und Informationszwecken. Sie stellen keine medizinische Empfehlung oder Handlungsanweisung dar. Nahrungsergänzungsmittel sind nicht zur Diagnose, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln wird eine Beratung durch einen Fachmann empfohlen.