Rückgaberecht

Die Qualität unserer Produkte liegt uns am Herzen. Sollten Sie sich dennoch aus irgendeinem Grund für eine Rückgabe entscheiden, können Sie dies gemäß den Bestimmungen für den Fernabsatz tun.

1. Widerrufsfrist

Gemäß EU-Recht haben Sie 14 Kalendertage ab Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rücksendung ohne Angabe von Gründen einzuleiten.

2. Anforderungen an die Rücksendung

Damit eine Rücksendung genehmigt werden kann, muss der Artikel folgende Bedingungen erfüllen:

Der Artikel darf nicht benutzt worden sein.
Die unbeschädigte Originalverpackung muss erhalten sein (besonders wichtig bei Nahrungsergänzungsmitteln und Kosmetika; Blister und Siegel dürfen nicht gebrochen sein).
Das optische Erscheinungsbild und die Verbrauchereigenschaften müssen erhalten bleiben.

        Bitte beachten Sie: Geöffnete Nahrungsergänzungsmittel, Vitamine und Kosmetika sind aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen.
    

3. Wie melde ich eine Rücksendung an?

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice per E-Mail unter [[email protected]] und geben Sie Ihre Bestellnummer an.
Wir senden Ihnen Anweisungen und die Adresse unseres Lagers in Polen für die Rücksendung.
Verpacken Sie den Artikel sorgfältig, damit er beim Transport nicht beschädigt wird, und versenden Sie ihn mit einem Kurierdienst.

4. Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung von Artikeln einwandfreier Qualität trägt der Käufer. Wenn der Artikel während des Transports zu Ihnen beschädigt wurde oder wir den falschen Artikel gesendet haben, übernimmt der Shop die Versandkosten.

5. Rückerstattung

Nach Erhalt und Prüfung des zurückgesendeten Artikels in unserem Lager erstatten wir Ihnen Ihr Geld innerhalb von 7-14 Werktagen zurück. Die Rückerstattung erfolgt auf dasselbe Zahlungsmittel, das Sie für die Bezahlung der Bestellung verwendet haben.

Haftungsausschluss: Die Informationen dienen ausschließlich zu Bildungs- und Informationszwecken. Sie stellen keine medizinische Empfehlung oder Handlungsanweisung dar. Nahrungsergänzungsmittel sind nicht zur Diagnose, Behandlung oder Vorbeugung von Krankheiten bestimmt. Vor der Einnahme von Nahrungsergänzungsmitteln wird eine Beratung durch einen Fachmann empfohlen.